鑫飞鸿快递更气人!
今年七月24日,我在浙江台州玉环楚门的鑫飞鸿快递公司快递一部数码相机。当时业务员接收的时候问了我是什么产品的到什么地方,我告诉他是数码相机到山西运城,他还可笑的告诉我说那要20块,回去还要给我再包装下。并告诉我说他也是运城人,然后就叫我签单了。由于从来没有办理过快递业务,我就在他的指导下填了个收件地址和发件地址以及收发人姓名和联系方式。但是就不知道要填保价什么的。
结果在7月26号,该公司工作人员通知我说我的快递出事情了,在上海查出是违禁品,过两天就返回,叫我到时候去取回来。
两天后我打电话给该公司。接线员说车在路上出故障了,过两天回来。我又再等了两天再打电话过去,接线员又说,因为台风的关系车还没回来,我又等了两天。再打电话,接线员实在没办法说这件事情要问问某某主管。某某主管说我们已经跟上海总公司联系了正在查,再等等不好意思之语。我想干脆我就等久点,他总要给我个说法吧,结果一个星期过去了我再过去找他们时。他们的某主管说正在申请遗失,那我说遗失处理好要多久,他们说说不准,我说我就要一个具体期限,最后他说大概一个星期。这次我给了他十天时间。最后我去找他时,该主管不在,刚好又碰到公司老板,于是我跟老板说起这件事情,老板却告诉我说他根本不知道这件事情,说发生这样的事情下面的员工都怕讲出来受处罚等等话。后来我直接跟他协商。我说这件事情上你们公司负有不可推卸的责任。作为快递公司,公司员工不知道也没有向顾客提出数码相机是奥运违禁品,这是造成这次遗失的重要原因。这是公司和员工共同的失职。这个赔偿不能按货物接收单后面运费的3倍赔偿。不过该公司的老板始终坚持我没有写保价不能原价赔偿。最后他提出按折旧价的50%即525元赔偿。我实在不想再拖拉,所以答应回去考虑一下。然而,几天后我再联系他时,他说让我找公司的某主管就可以了。但是一定要提供相应的原始发票。我觉得这是老板在推脱我:因为在先前他有问我发票的事情,我说时间太长早丢了。而且先前该老板明确告诉我说这个是他们分公司自己拿钱来赔偿我的,现在却说是向总公司申请来赔偿我的所以一定要原始发票。
请小强说说看,我现在怎么办好?就这么一个事情拖我两个多月了,我其实只想要回我的东西。不知道还能不能找回,顺便提供我的快递帐单号:2414607871 能帮我找会一个公道吗?谢谢了。